Политика конфиденциальности SilentMind
Дата последнего обновления: 6 сентября 2026 года
Эта политика объясняет, как обрабатываются данные при использовании приложения SilentMind и обращении в службу поддержки.
Разработчик приложения и лицо, ответственное за обработку данных, описанную в этой политике: Iana Eniutina, Испания.
По вопросам конфиденциальности можно обратиться по адресу: silentmind.support@a-ti.app.
1. Использование приложения без регистрации
SilentMind не требует создания учётной записи. Для использования медитаций, дыхательных упражнений и поддерживающих практик не нужно сообщать разработчику имя, адрес электронной почты, номер телефона или другие контактные данные.
Мы не собираем на собственных серверах историю выполненных практик, выбранных медитаций или состояний, отмеченных в приложении. Эти действия обрабатываются непосредственно на устройстве.
В приложении нет рекламного отслеживания и сторонних сервисов аналитики, собирающих данные о поведении пользователей. Мы не используем данные об использовании SilentMind для создания рекламных профилей и не продаём персональные данные.
2. Подписка и платежи через Apple
Подписка оформляется через систему встроенных покупок Apple. Для проверки доступа к содержимому SilentMind использует StoreKit.
Приложение получает от StoreKit сведения о покупке и действительности подписки. Они используются на устройстве для предоставления доступа, проверки его продолжительности и восстановления покупок. SilentMind не отправляет эти сведения на собственный сервер разработчика. StoreKit предоставляет приложению информацию о транзакциях и действующих правах доступа к подписке.
Мы не получаем реквизиты вашей банковской карты, пароль учётной записи Apple или доступ к вашему платёжному средству.
Apple самостоятельно обрабатывает данные, необходимые для работы App Store, проведения платежей и управления подписками. Apple также может предоставлять разработчику отчёты о покупках и подписках, включая технический идентификатор подписчика и страну или регион. Такая обработка описана в документах Apple о конфиденциальности App Store.
Мы не используем сведения о подписке для рекламного отслеживания и не сопоставляем их с выбранными вами медитациями или состояниями.
3. Обращения в поддержку
При добровольном обращении по электронной почте мы получаем адрес отправителя, содержание сообщения и вложения, которые вы решите отправить. Сообщение также может содержать ваше имя или технические сведения, например модель устройства и версию приложения.
Эта информация используется для ответа на обращение, решения технической проблемы или рассмотрения вопроса о подписке. Мы не используем переписку для рекламных рассылок.
Пожалуйста, не отправляйте пароли, полные реквизиты банковских карт, медицинские документы и другие сведения, которые не нужны для решения вашего вопроса.
Когда обращение связано с предоставлением приобретённой услуги, основанием обработки является необходимость исполнения договора. Для общих вопросов основанием является наш законный интерес отвечать на обращения пользователей и обеспечивать работу приложения. Эти основания предусмотрены статьями 6(1)(b) и 6(1)(f) Общего регламента ЕС о защите данных (GDPR).
Предоставление сведений в обращении добровольно, но без достаточной информации мы можем оказаться не в состоянии ответить на вопрос или решить проблему.
4. Доступ к данным и их передача
Доступ к переписке предоставляется только в объёме, необходимом для обработки обращения. Для доставки и хранения электронных писем используются услуги почтового сервиса.
Мы не передаём переписку рекламным сетям и не предоставляем её другим лицам для их собственных маркетинговых целей.
Сведения могут быть раскрыты, когда это требуется применимым законодательством или необходимо для установления, осуществления либо защиты законных требований. В таких случаях раскрывается только необходимая информация.
Обработка данных компанией Apple в рамках App Store и подписок регулируется документами Apple, а не заменяется настоящей политикой.
5. Хранение и удаление данных
Мы не ведём серверную базу пользовательских аккаунтов или историю практик, поэтому такие данные не хранятся у разработчика.
Переписка со службой поддержки сохраняется в течение времени, необходимого для рассмотрения обращения и решения связанного с ним вопроса. Более длительное хранение допускается, когда оно необходимо для выполнения установленной законом обязанности или рассмотрения конкретного спора. После прекращения этих оснований данные подлежат удалению.
Для запроса удаления переписки напишите на silentmind.support@a-ti.app. Если часть сведений должна быть сохранена на законном основании, мы сообщим об этом в ответе.
Удаление SilentMind с устройства само по себе не отменяет подписку. Управлять подпиской и её отменой нужно через настройки подписок Apple. Данные о покупках, которые хранит Apple, не удаляются по запросу разработчику SilentMind.
6. Ваши права
В отношении персональных данных, которые мы действительно обрабатываем, например переписки со службой поддержки, вы можете запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки. В предусмотренных законом случаях также доступны право на переносимость данных и право возражать против обработки. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать.
Для обращения по этим вопросам используйте адрес silentmind.support@a-ti.app. Укажите, к какому обращению или каким данным относится запрос. Мы не требуем создавать аккаунт в SilentMind для осуществления этих прав.
Вы также вправе подать жалобу в компетентный орган по защите данных. В Испании таким органом является Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Обращение к нам не ограничивает право подать жалобу.
7. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику при изменении работы приложения, используемых сервисов или применимых требований. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления.
Если в будущем появятся функции, предусматривающие дополнительную обработку персональных данных, мы заранее предоставим соответствующую информацию и получим согласие там, где оно требуется.
8. Контакты
Разработчик: Iana Eniutina
Страна: Испания
Приложение: SilentMind
Электронная почта: silentmind.support@a-ti.app