Política de privacidad de SilentMind
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo se trata la información cuando utilizas la aplicación SilentMind o contactas con nuestro servicio de soporte.
SilentMind está desarrollada por Iana Eniutina, establecida en España, quien es la responsable del tratamiento de los datos personales descrito en esta política.
Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribir a silentmind.support@a-ti.app.
1. Uso de SilentMind sin registro
SilentMind no requiere que crees una cuenta. No necesitas proporcionar a la desarrolladora tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono ni otros datos de contacto para utilizar las meditaciones, los ejercicios de respiración y las prácticas de apoyo de la aplicación.
No recopilamos ni almacenamos en nuestros propios servidores tu historial de prácticas, las meditaciones seleccionadas ni los estados emocionales que selecciones en la aplicación. Estas interacciones se procesan en tu dispositivo.
La aplicación no incluye mecanismos de seguimiento publicitario ni servicios de analítica de terceros que recopilen información sobre tu comportamiento. No utilizamos tu actividad en SilentMind para crear perfiles publicitarios y no vendemos datos personales.
2. Suscripciones y pagos a través de Apple
Las suscripciones se contratan a través del sistema de compras dentro de la aplicación de Apple. SilentMind utiliza StoreKit de Apple para comprobar si tienes acceso al contenido de la suscripción.
La aplicación recibe de StoreKit información sobre las compras y el estado de la suscripción. Esta información se procesa en tu dispositivo para proporcionar acceso, comprobar la vigencia de la suscripción y restaurar las compras. SilentMind no transmite esta información a un servidor gestionado por la desarrolladora.
No recibimos los datos de tu tarjeta de pago ni la contraseña de tu cuenta de Apple, y tampoco tenemos acceso a tu método de pago.
Apple trata de forma independiente la información necesaria para el funcionamiento del App Store, la tramitación de los pagos y la gestión de las suscripciones. Apple también puede facilitar a la desarrolladora informes sobre compras y suscripciones, incluidos un identificador de suscriptor específico para la desarrolladora y tu país o región. El tratamiento de esta información por parte de Apple se describe en su propia política de privacidad y en el aviso de privacidad del App Store.
No utilizamos la información sobre suscripciones para realizar seguimiento publicitario ni la asociamos con las meditaciones o los estados emocionales que selecciones.
3. Contacto con el servicio de soporte
Cuando contactas voluntariamente con nosotros por correo electrónico, recibimos tu dirección de correo, el contenido del mensaje y los archivos adjuntos que decidas enviar. Tu mensaje también puede incluir tu nombre o información técnica, como el modelo del dispositivo y la versión de la aplicación.
Utilizamos esta información para responder a tu consulta, resolver problemas técnicos o atender preguntas relacionadas con las suscripciones. No utilizamos la correspondencia de soporte para enviar correos publicitarios.
Por favor, no envíes contraseñas, datos completos de tarjetas de pago, historiales médicos ni otra información que no sea necesaria para resolver tu consulta.
Cuando el tratamiento sea necesario para atender una consulta sobre un servicio que hayas contratado, la base jurídica será la ejecución de un contrato, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para las consultas generales, nos basamos en nuestro interés legítimo en responder a los usuarios y mantener el funcionamiento de la aplicación, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
Proporcionar información en una consulta de soporte es voluntario. Sin embargo, si no disponemos de información suficiente, es posible que no podamos responder a tu pregunta o resolver el problema.
4. Acceso a la información y comunicación a terceros
El acceso a la correspondencia de soporte se limita a lo necesario para atender tu consulta. Utilizamos un proveedor de servicios de correo electrónico para entregar y almacenar los mensajes de soporte.
No compartimos la correspondencia de soporte con redes publicitarias ni permitimos que terceros la utilicen para sus propios fines de marketing.
La información podrá comunicarse cuando lo exija la legislación aplicable o cuando resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En estos casos, la comunicación se limitará a la información necesaria para esa finalidad.
El tratamiento de información que realiza Apple en relación con el App Store y las suscripciones se rige por sus propios documentos de privacidad. Esta política no sustituye dichos documentos.
5. Conservación y eliminación de datos
No mantenemos una base de datos de cuentas de usuario ni de historiales de prácticas en nuestros servidores, por lo que la desarrolladora no conserva esos registros.
Conservamos la correspondencia de soporte durante el tiempo necesario para atender la consulta y resolver el asunto relacionado. La información podrá conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o atender una controversia concreta. Una vez que dejen de existir estos motivos, se eliminará la información.
Para solicitar la eliminación de la correspondencia de soporte, escribe a silentmind.support@a-ti.app. Si debemos conservar determinada información por un motivo legal, te lo explicaremos en nuestra respuesta.
Eliminar SilentMind de tu dispositivo no cancela tu suscripción. Las suscripciones deben gestionarse o cancelarse a través de los ajustes de suscripciones de Apple.
La información sobre compras que conserva Apple no se elimina mediante una solicitud dirigida a la desarrolladora de SilentMind. Las solicitudes relativas a información que Apple conserva de forma independiente deben dirigirse a Apple.
6. Tus derechos en materia de protección de datos
Respecto a los datos personales que efectivamente tratamos, como la correspondencia de soporte, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento.
Cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes, también tienes derecho a la portabilidad de los datos y a oponerte al tratamiento. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercer tus derechos, contacta con silentmind.support@a-ti.app e indica a qué consulta o información se refiere tu solicitud. No necesitas crear una cuenta de SilentMind para ejercer estos derechos.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente. En España, esta autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Contactar con nosotros no limita tu derecho a presentar una reclamación.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien las funciones de la aplicación, los servicios que utilizamos o los requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Si incorporamos funciones que impliquen un tratamiento adicional de datos personales, proporcionaremos la información correspondiente con antelación y solicitaremos el consentimiento cuando sea necesario.
8. Contacto
Desarrolladora y responsable del tratamiento: Iana Eniutina
País: España
Aplicación: SilentMind
Correo electrónico: silentmind.support@a-ti.app